家居漏水糾紛難解決,一名網民近日在Facebook求助,指樓上單位浴室嚴重漏水,致其天花不斷滴水,對方卻表明疫情過後才會維修,使他只能以膠紙「封頂」接水。屋宇署指出,若市民遇到滲水糾紛,可透過向管理公司、大廈法團或滲水辦投訴等多方面解決。
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該名網民日前(8日)在Facebook群組「家居裝修分享谷」發文,指浴室天花滴水,懷疑因樓上單位浴缸漏水所致。事主曾向樓上住戶反映,惟對方拒絕即時處理,聲言要待疫情過後會所重開才維修,至於管理處則表示無辦法,他只好於網上發文求助。
由於漏水情況嚴重,事主只好利用膠紙將浴室「封頂」接水,並每晚拆下倒水避免滿溢。幸好經事主多番交涉後,樓上住戶終表示願意維修。
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樓上滲水3大追究方法
滲水往往是欠妥的樓宇結構或裝置,以及欠缺適當保養所造成,據屋宇署網站指,若市民遇到滲水糾紛,若排除單位內滲漏的可能,並懷疑滲水源自樓上或毗鄰單位,有以下三個解決方法:
- 盡快聯絡有關鄰居,以進行勘測及維修工程,解決問題。
- 向大廈管理公司或大廈業主立案法團求助。
- 有需要時,委聘建築專業人士或法律顧問,根據大廈公契條文要求負責人徹底解決滲水問題,或甚至就損失提出索償。
違妨擾事故命令 最高罰2.5萬元
如果無法與鄰居協商解決滲水問題,可致電「1823」向滲水辦求助,滲水辦在接獲滲水舉報後,會作出初步調查。如滲水構成衛生妨擾,滲水辦會根據《公眾衞生及市政條例》(第132章)的相關條文行事,將向有關人士發出「妨擾事故通知」,規定在指明的期限內減除妨擾,否則有關人士會遭檢控,最高罰款港幣10,000元,以及每日罰款港幣200元;此外,滲水辦亦可向法庭申請「妨擾事故命令」命令有關人士減除妨擾,沒有遵從法庭命令的人會遭檢控,最高罰款港幣25,000元,以及每日罰款港幣450元。
滲水辦的調查工作程序:
- 1.在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。
- 2.到現場視察,然後進入被投訴的單位有系統地進行非破壞性測試,以確定滲水源頭。
- 3.如有關業主/佔用人合作,通常於90個工作天內完成調查,並把結果通知投訴人。
- 4.如未能於90個工作日內完成調查,滲水辦會把調查進展以書面形式告知投訴人。
不過,如滲水情況輕微或屬間歇性,或調查未能找出滲水源頭,滲水辦會終止介入。
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2022-03-13
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